Nortwork SolutionsO combinado entre você e a Nortwork
Última atualização: 31/10/2026. Estes termos valem para este site, para o aplicativo Orbe Nortwork e para os serviços que a Nortwork presta a clientes. A política de privacidade, que diz o que fazemos com dados, está em politica-de-privacidade.
1. Quem somos e a quem estes termos se aplicam
Nortwork Solutions, empresa de agentes de IA que vende e entrega serviços pela internet (páginas, atendentes de WhatsApp, campanhas, automação e CRM, conteúdo e SEO local). Contato: contato@nortwork.com.br. Ao usar este site, o aplicativo Orbe Nortwork ou contratar um serviço, você concorda com o que está escrito aqui.
2. O site
O site é informativo. Os preços publicados são condição de lançamento, válida enquanto houver vaga entre os primeiros clientes, e podem mudar sem aviso. O que vale entre nós é a proposta por escrito que você recebe antes de pagar. O formulário e os botões abrem uma conversa no seu WhatsApp; nada é enviado sem a sua ação.
3. O aplicativo Orbe Nortwork
O Orbe Nortwork é o aplicativo interno da Nortwork: agentes de IA que organizam o trabalho da própria empresa. Ele se conecta às contas Google da Nortwork (Gmail, Agenda, Drive e YouTube) com a autorização do titular da conta, para ler e enviar e-mails da empresa, ver e criar compromissos, acessar arquivos e publicar vídeos em nome da Nortwork. Não é oferecido ao público: só a Nortwork e pessoas autorizadas por ela usam. Os dados dessas contas ficam nas contas Google da empresa e nos computadores da Nortwork; não são vendidos nem repassados a terceiros. O uso que o Orbe Nortwork faz de dados do Google segue a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. A autorização pode ser retirada a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.
4. Os serviços para clientes
Cada serviço (página, atendente de WhatsApp, campanha, automação, conteúdo) é descrito na proposta por escrito: o que entregamos, em quanto tempo, por quanto e o que você precisa nos mandar (textos, fotos, acessos). Começamos depois do pagamento combinado na proposta. A prévia vem antes da segunda parcela, quando a proposta prevê prévia. Prazo conta a partir do dia em que recebemos tudo o que pedimos; se faltar material, o prazo espera.
5. Pagamento e cancelamento
Valores, parcelas e mensalidades são os da proposta. Mensalidade (hospedagem, atendente, acompanhamento) pode ser cancelada a qualquer momento, com aviso por escrito, valendo até o fim do mês já pago; não há fidelidade nem multa de saída. O que já foi entregue e aprovado não é devolvido. Se cancelarmos nós, devolvemos o que foi pago pelo que não foi entregue.
6. De quem é o quê
Textos, fotos, marca e dados que você nos entrega são seus e continuam seus. O que criamos para você (página, textos, criativos, fluxos) passa a ser seu depois do pagamento integral, para usar como quiser. Modelos, códigos e métodos internos que usamos para produzir continuam da Nortwork e podem ser reutilizados em outros trabalhos, sem os seus dados. Ferramentas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, Meta, Google) seguem os termos deles; as contas são abertas no seu nome quando a proposta disser isso.
7. Conteúdo feito com IA
Usamos agentes de IA para produzir. Tudo o que vai para o ar passa por revisão de uma pessoa da Nortwork antes de ser mostrado a você, e nada é publicado em seu nome sem a sua aprovação. Afirmações sobre o seu negócio (preços, resultados, títulos, registro em conselho) são suas: você confirma antes de publicar, e responde por elas perante o seu conselho profissional e a lei.
8. O que não fazemos
Não enviamos mensagens em massa para quem não pediu, não compramos listas de contatos, não publicamos antes e depois ou promessas de resultado onde o conselho profissional proíbe, e não usamos dados de clientes seus fora da finalidade combinada. Se um pedido ferir a lei, a regra de uma plataforma ou um código profissional, dizemos não e explicamos por quê.
9. Responsabilidade
Respondemos pelo que entregamos e corrigimos erro nosso sem custo. Não respondemos por indisponibilidade de WhatsApp, Meta, Google ou do provedor de hospedagem, por bloqueio de conta causado por uso fora das regras da plataforma, nem por resultado comercial (quantidade de clientes, vendas, posição no Google), que depende de fatores fora do nosso controle. Em qualquer caso, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo serviço no mês em que o problema aconteceu.
10. Dados pessoais
Como tratamos dados está na política de privacidade. Nos serviços para clientes, os dados dos clientes deles são deles: o cliente é o controlador e a Nortwork atua como operadora, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).
11. Mudanças, lei e foro
Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a versão atual, e mudanças que afetem um contrato em andamento são avisadas por escrito. Vale a lei brasileira. Para resolver desacordo, o foro é o da comarca da sede da Nortwork, com preferência por conversa direta antes de qualquer medida.